最后更新：2026-08-05
本条款是您与 上海时之轨迹科技有限公司（以下简称「我们」）之间就使用 Solazah Desktop（桌面智能助理）、Solazah 账号与云同步服务、插件市场， 以及配套的 Solazah Bridge 浏览器扩展（以下合称「本服务」）达成的协议。
您开始使用本服务，即表示您已阅读并同意本条款。如您不同意，请停止使用并卸载相关软件。个人信息如何被处理，另见隐私权政策，该政策为本条款不可分割的一部分。
一、账号
- 使用同步、AI 与付费功能需要注册 Solazah 账号；仅在本机使用的功能不强制登录。
- 您应保证注册信息真实，并妥善保管账号与登录设备。 通过您账号发生的操作视为您本人所为，除非您能证明账号被盗用且已及时通知我们。
- 账号面向 年满 18 周岁 的个人或依法设立的组织。 未满 18 周岁的，须在监护人同意并陪同下使用。
- 一个自然人应只注册一个账号；账号不得转让、出租或共享给他人使用。
二、订阅、Credits 与计费
本服务提供免费档与若干付费档位。各档位的价格、包含的 Credits 数量与可用模型， 以下单页面在您付款时展示的内容为准。
- 订阅：按月计费，自动续订，可随时在账号页取消。 取消在当期结束时生效，当期内仍可正常使用，不按比例退还已付费用。
- Credits：用于结算 AI 用量。订阅附带的 Credits 按月发放、当期有效、不累积到下个月； 单独购买的加量包 Credits 在您账号有效期内不过期。扣减顺序为先订阅额度、后加量包。
- 自带 API Key：您可以配置自己的第三方模型服务。 此时用量由该服务商向您计费，不消耗 Credits，我们也不从中抽成。
- 价格调整：我们可能调整价格。调整不影响您已经支付的当期， 并将在续订前通过应用内或邮件通知您；您可以在下一期开始前取消。
三、退款
数字内容与在线服务一经交付即时消耗，依《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条， 在线交付的数字化商品不适用七日无理由退货。在此基础上我们提供以下承诺：
- 订阅：自付款起 7 日内，若当期消耗的 Credits 不超过所含数量的 10%，可申请全额退款。
- 加量包：未使用的加量包自付款起 7 日内可申请全额退款；已开始使用的不退。
- 因我们的原因导致服务长时间不可用的，无论上述条件是否满足， 我们都会按受影响时长补偿或退款。
退款请通过下方联系方式提出，我们将在 7 个工作日内答复，退款按原支付渠道退回。
四、可接受使用
您不得利用本服务从事下列行为：
- 违反中国法律法规，或生成、传播违法及侵犯他人合法权益的内容；
- 未经授权访问、干扰、破坏本服务或他人系统，包括绕过额度限制、 批量注册账号、转售或以代理形式向第三方转供 AI 能力；
- 对本服务进行逆向工程以提取模型凭据、绕过计费或规避安全机制；
- 上传或处理您无权处理的他人个人信息、商业秘密或受保护内容。
违反本条时，我们可视情节限制功能、暂停或终止您的账号。 因严重违规而终止的，已付费用不予退还。
五、您的内容
- 您的内容归您所有。您通过本服务创建、上传或同步的对话、笔记、文件与配置， 其权利始终归您。我们不对其主张任何所有权，也不将其用于训练模型。
- 为了向您提供同步、检索与 AI 功能，您授予我们一项仅限于此目的、可撤销的许可，用于存储、传输与处理这些内容。 您删除内容或注销账号即视为撤销。
- 您应确保您的内容不侵犯第三方权利，并对其合法性负责。
六、AI 生成内容
- AI 输出由模型根据概率生成，可能不准确、不完整或过时。 请勿将其直接作为医疗、法律、财务或其他专业决策的依据。
- 助理可以在您授权下执行操作（读写文件、运行脚本、控制浏览器与桌面等）。这些操作的后果由您承担，请在授权前确认其影响，重要数据请自行备份。
- 相同输入可能产生不同输出；我们不保证输出的唯一性或可重现性。
七、插件与第三方服务
- 插件市场中由我们发布的插件适用本条款。 第三方发布的插件由其开发者负责，我们不对其功能、安全性与内容承担责任。
- 您连接的第三方服务（模型服务商、邮箱、代码托管等）适用其各自的条款， 我们不是这些服务的提供方。
- 本服务包含开源组件，相应部分适用其各自的开源许可证。
八、服务变更与终止
- 我们可能新增、修改或停止部分功能。 对付费用户已购买的核心能力作出重大不利变更前，我们会提前通知， 并对未消耗的部分按比例退款。
- 您可以随时停止使用并在账号页注销账号。注销后我们按隐私权政策处理您的数据。
- 若您严重违反本条款、或法律法规要求，我们可以暂停或终止您的账号，并尽可能提前通知。
九、免责与责任限制
- 本服务按「现状」提供。在法律允许的最大范围内， 我们不对服务不中断、无错误或满足您的特定用途作出保证。
- 在法律允许的最大范围内，我们对您承担的累计赔偿责任以您在索赔发生前 12 个月内实际支付的费用为限； 对间接损失、利润损失与数据丢失不承担责任。
- 上述限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的损害， 以及依法不可免除的责任（含人身损害）。
十、条款变更
我们可能更新本条款。重大变更将在生效前通过应用内或邮件通知您。 变更生效后您继续使用本服务，即视为接受更新后的条款；如不接受，请停止使用并可申请按比例退款。
十一、适用法律与争议解决
本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。 因本条款产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的， 任何一方可向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系我们
上海时之轨迹科技有限公司
邮箱：support@solazah.com