最后更新：2026-07-24
本政策由 上海时之轨迹科技有限公司（以下简称「我们」）制定， 适用于 Solazah Desktop（桌面智能助理）、Solazah 账号与云同步服务，以及配套的 Solazah Bridge 浏览器扩展。
Solazah 采用本地优先的设计：您的核心数据默认保存在您自己的设备上。 数据仅在以下场景离开您的设备：①您登录账号并主动开启云同步；②您使用 AI 功能；③软件更新、插件安装等服务请求；④错误诊断上报。
一、仅保存在您设备上的数据
- 对话数据：您与助理的对话内容、附件与会话记录；
- 助理记忆与笔记：记忆条目与工作空间文件（语义检索见第三条）；
- 登录凭证：登录令牌经操作系统级加密存储，不参与同步；
- 邮箱凭证：邮箱密码/授权码经操作系统级加密存储，永不同步； 邮件收发由本机直连您的邮件服务商，邮件内容与凭证不经过我们的服务器；
- 微信助手（如您绑定）：登录凭证与会话记录仅存本机；
- OCR 文字识别：在本机完成，图片不因此上传；
- 运行日志：仅存本机，不自动上传。
二、账号与云同步
云同步默认关闭，仅在您登录账号并在设置中显式开启后运行。
- 账号信息：登录在网页端完成，客户端仅保存登录状态。 我们处理您的邮箱等账号标识，用于身份认证、额度发放、订单管理与服务运营；
- 云同步数据：应用设置、模型配置、邮箱账户连接信息（不含密码）、 插件配置、工作空间信息及工作空间内的文件，经加密传输并存储于我们位于中国境内的服务器；
- API 密钥：您为第三方模型服务填入的 API 密钥属于模型配置， 开启同步后随之加密存储，仅用于在您的设备上代您调用相应服务；不开启同步则不离开设备；
- 额度与订单：额度核算与订单记录与您的账号关联，存储于我们的服务器。
三、AI 功能的数据处理
- 对话内容：使用 AI 能力时，您的消息、附件及必要的上下文 （含您主动要求助理处理的浏览器数据、剪贴板与本机文件内容）发送给模型服务处理；
- 托管模型：请求经由我们的模型网关转发至上游模型服务商 （如深度求索、阿里云），网关进行鉴权与用量计量；
- 自配模型：内容由客户端直接发送至您选定的服务商， 受相应服务商隐私条款约束；
- 电脑控制：您主动发起任务时，屏幕截图发送给您配置的视觉模型； 不发起任务不会截屏；
- 语义检索：记忆/笔记的文本片段发送给您配置的嵌入模型服务， 生成的索引仅存本机；
- 上述传输均经加密。
四、错误诊断与反馈
- 错误上报：应用异常时，错误信息、应用版本、系统环境与匿名设备标识 上报至我们的错误跟踪服务；另有匿名启动统计。我们不接入任何第三方统计或广告 SDK；
- 用户反馈：您主动提交的反馈内容，连同应用版本、系统信息、 账号邮箱与设备标识，记录至我们的问题跟踪系统，用于跟进与修复。
五、软件更新与插件
- 更新检查：向我们的分发服务器请求版本信息与安装包，请求不携带设备信息；
- 插件与技能：浏览与安装请求我们的市场服务，下载量为匿名计数。
六、我们不做的事
- 不接入第三方统计、广告或用户画像 SDK；
- 不记录、不上传您的浏览历史；
- 不向第三方出售个人信息；
- 不将您的数据用于信用评估等与产品无关的目的。
七、Solazah Bridge 浏览器扩展
扩展为桌面助理提供浏览器侧能力，仅在您通过桌面助理主动发出指令时按需读取 标签页信息、书签、当前会话 Cookie 及您指定的页面内容。所有数据仅通过本机连接 传给同一台电脑上的 Solazah Desktop；扩展不连接任何远程服务器，自身不留存任何用户数据。 数据进入桌面助理后，若您要求 AI 处理，适用第三条。
八、数据安全与保留
- 与我们的服务器及模型服务的传输均经加密；云同步数据加密存储；
- 敏感凭证经操作系统级加密存储于本机；
- 本地数据由您完全控制，清除应用数据或卸载即删除；
- 云端数据在您使用服务期间保留；您可通过第十一条的联系方式申请删除云端数据或注销账号， 我们将在合理期限内完成。
九、您的权利
- 查阅与更正：您的数据可在应用内直接查看与修改；
- 删除：本地数据可随时清除；可随时关闭云同步，并联系我们删除云端数据；
- 撤回同意：可随时停用 AI 功能、更换模型服务商、关闭同步或退出登录；
- 获取副本：工作空间文件以通用格式存于您的磁盘，可直接取用。
十、未成年人
本产品不面向未满 14 周岁的未成年人。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了 未成年人个人信息，将尽快删除。
十一、政策变更与联系我们
本政策更新时会修改页首的「最后更新」日期，重大变更会在桌面助理内提示。 如有任何疑问，欢迎联系：
上海时之轨迹科技有限公司
邮箱：privacy@viachronos.com